西安华都妇产医院始终坚持“人性化”服务理念,温馨的就医环境、免费阅读的书报、持续免费供应的冷热纯净水、节日里写满祝福的贺卡和健康卡。
在输液室,有这样一道亮丽的风景:护士推着流动服务车,当病人在输液中感到不舒服时,护士可及时的为其解决问题。这既体现护士对他的关心,更重要的是护士之一举措改变了以往只重视病人的躯体护理和技术常规,而是根据病人治疗不仅依靠药物和手术来解决,更需要用一种崭新的生物心理社会医学模式去提供全方位的服务。
她们对病人的关怀还体现在每一个小处,为病人提供24小时的服务,另外为照顾的患者购置生活用品,邮寄信笺等。病人常说这些姑娘真是比自家闺女还贴心周到。看着满墙的锦旗,成堆的表扬信,一声声感谢,护士们说我们追求并不是这些,病人的康复和健康就是我们的心愿。